<QUEST VERSION="2"><TI><TI-INTRO>Otázka k ústnímu zodpovězení s rozpravou <QREF QID="O-2011-000261">O-000261/2011</QREF></TI-INTRO><TI-DEST><INST TYPE="COM">Komisi</INST></TI-DEST><TI-RULES-EP>článek 115 jednacího řádu</TI-RULES-EP><TI-AUTHOR><PERSON ID="4538">Malcolm Harbour</PERSON>, <PERSON ID="28223">Andreas Schwab</PERSON>, <PERSON ID="1913">Evelyne Gebhardt</PERSON>, <PERSON ID="96873">Jürgen Creutzmann</PERSON>, <PERSON ID="4294">Heide Rühle</PERSON>, <PERSON ID="23788">Adam Bielan</PERSON>, <PERSON ID="96748">Cornelis de Jong</PERSON><BRK/>za <COMMITTEE COMMID="2867">Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů</COMMITTEE></TI-AUTHOR></TI><OBJECT OBJID="OBJ000261">Předmět: Otevřený internet a neutralita sítí v Evropě</OBJECT><CONTENT><PARA>Dne 19. dubna 2011 schválila Komise sdělení o otevřeném internetu a neutralitě sítí (KOM(2011)0222). Ve sdělení je jasně stanoveno, že řada otázek, jako například transparentnost a kvalita služeb, jakož i právo změnit operátora, souvisí s ochranou spotřebitelů. Je důležité nezapomínat na to, že je třeba zachovat otevřenost internetu a zároveň zajistit, aby i nadále poskytoval vysoce kvalitní služby v takovém rámci, který podporuje a dodržuje základní práva, jako jsou práva duševního vlastnictví, svoboda projevu a svoboda podnikání. </PARA><PARA>Má Komise v úmyslu zveřejnit další pokyny týkající se práva na změnu operátora, aby si zákazníci mohli zvolit poskytovatele, který nejlépe vyhovuje jejich potřebám a preferencím? Pokud ano, zohlední tyto pokyny také skutečnost, že je třeba poskytovat jasné a užitečné informace, na základě kterých se spotřebitelé budou moci informovaně rozhodnout, a to zejména pokud jde o skutečnou rychlost připojení, kvalitu služeb a řízení datového provozu, jako je blokování, tzv. škrcení (throttling) nebo jiné obchodní praktiky s obdobným účinkem, zejména s ohledem na mobilní internet?</PARA><PARA>Domnívá se Komise, že vnitrostátní regulační orgány by měly využít ustanovení čl. 22 odst. 3 směrnice o univerzální službě a stanovit přiměřené minimální požadavky na kvalitu služeb v případech, kdy hrozí zhoršení kvality služby, kladení překážek provozu v sítích či jeho zpomalování? Sleduje Komise v této souvislosti, zda „podmínky omezení přístupu ke službám a aplikacím a/nebo podmínky omezení používání služeb a aplikací“ jsou uplatňovány v souladu s právními předpisy Společenství, jak vyžaduje právní rámec pro telekomunikace? </PARA></CONTENT></QUEST>