<imp:content xmlns:imp="http://APIE.imp">

<imp:doc imp:orderNum="0">
<Story language="SK" xmlns:ns1="SipadeType" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml"><Title>Parlament podporuje cezhraničné nakupovanie na internete</Title><Topic>Informačná spoločnosť</Topic><PublicationDate>2007-06-26 - 15:41</PublicationDate><Photography href="20070626PHT08351" title="Kreditná karta © BELGA/ILLUSTRA/Frederic Cirou" alt="Kreditná karta © BELGA/ILLUSTRA/Frederic Cirou" ext="jpg" width="362" height="512">Spotrebitelia musia kupovaniu na internete dôverovať</Photography><Chapo>

Napriek nárastu objemu internetového predaja si z on-line obchodov inej členskej krajiny objedná tovar alebo službu len 6 percent európskych spotrebiteľov. Jedným z možných riešení tejto situácie by mohlo byť aj zavedenie európskej značky dôvery. Logo na webstránke by spotrebiteľov uistilo, že dostanú to, za čo zaplatia. Podnikatelia by zas presne vedeli, ktoré podmienky musia na prevádzkovanie dôveryhodného on-line obchodu spĺňať.

</Chapo><Content><xhtml:div>

<xhtml:div align="justify">Obchodovanie cez internet je čoraz populárnejšie. Kým v roku 2004 si cez internet kúpilo či objednalo tovar alebo službu 16 percent obyvateľov 25 členských štátov Únie, v roku 2006 ich bolo až 21 percent.</xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"><xhtml:strong>Cezhraničné nakupovanie zaostáva</xhtml:strong></xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Problémom je, že hoci on-line nakupovanie narastá, európski spotrebitelia sa zameriavajú hlavne na internetové obchody z vlastnej krajiny. Cezhraničné nakupovanie na internete tak využíva len 6 percent populácie. Potenciál vnútorného trhu celej Únie teda zostáva nevyužitý. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Príčiny tohto stavu sú dvojaké. Spotrebitelia sa obávajú o možnosť uplatnenia záruky či  bezpečnosť platieb. Väčšiu ponuku zo strany podnikateľov zas brzdí odlišná legislatíva v jednotlivých členských štátoch, ťažkosti pri riešení sporov či poskytovanie popredajného servisu. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Na tento problém poukazuje aj iniciatívna správa českej poslankyne zo skupiny ľudovcov a európskych demokratov Zuzany Roithovej. Text, ktorý Parlament schválil 21. júna, odporúča zvýšiť dôveru spotrebiteľov pri on-line nakupovaní napríklad prostredníctvom celoeurópskej značky dôvery. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"><xhtml:strong>Európska značka dôvery</xhtml:strong></xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Takéto logo by však neudeľovala žiadna inštitúcia. Obchodníci by ho mohli používať vtedy, ak by verejne preukázali, že napríklad v stanovenom období poskytovali povinné informácie, používali odporúčané zmluvy, bezodkladne vybavovali reklamácie alebo plnili ďalšie európske normy. Za zneužitie značky by hrozili sankcie.</xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Jedným z príkladov, ako takéto značky fungujú, je logo Euro-Label. V súčasnosti funguje v Taliansku, Nemecku, Francúzsku, Španielsku, Rakúsku a Poľsku. Spotrebitelia si vďaka tejto značke môžu byť istí, že predajca je spoľahlivý, podmienky predaja sú zrozumiteľné a dostupné na webstránke a objednaný tovar bude doručený včas.</xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"><xhtml:strong>Informačné kampane a charta</xhtml:strong></xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Správa českej poslankyne však navrhuje aj ďalšie opatrenia. Dôveru ľudí v internet by mali zvyšovať informačné kampane a školenia. Chýbať by nemala ani databáza na boj proti podvodným aktivitám v digitálnom prostredí. Spotrebiteľom by umožňovala oznámiť podvodné konanie prostredníctvom jednoduchého on-line formulára. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Česká poslankyňa tiež navrhuje vypracovať Európsku chartu užívateľských práv v informačnej spoločnosti, ktorá by objasnila práva a povinnosti predajcu a kupujúceho. Užívateľ je podľa Zuzany Roithovej "viazaný množstvom digitálnych zmlúv, ktoré len odklikol, nečítal a teda nevie, že obsahujú množstvo neférových a nekalých zmluvných ustanovení".</xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"><xhtml:strong>Rozdrobovanie trhu</xhtml:strong></xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Vážnym problémom je tiež rozdrobovanie vnútorného trhu Únie. Nemecká socialistka Evelyne Gebhardt v rozprave uviedla: "Občania sa v digitálnom prostredí stretávajú s mnohými problémami. Niekedy výrobok nemôžu kúpiť, pretože predajca tvrdí, že výrobky do jeho krajiny nedoručuje." Schválené uznesenie preto uvádza, že je "neprípustné, aby niektorí podnikatelia predávajúci tovar či poskytujúcich služby a obsah cez internet v niekoľkých členských štátoch bránili spotrebiteľom v prístupe na svoje stránky v určitých členských štátoch a nútili spotrebiteľov k použitiu stránok v štáte podľa miesta pobytu, alebo štátnej príslušnosti spotrebiteľa." </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">Podpora EÚ by sa podľa španielskeho poslanca zo skupiny zelených Davida Hammersteina  nemala zamerať na najväčšie obchodné spoločnosti, ale na malé a stredné podniky. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify">S parlamentným textom sa teraz oboznámi Komisia. Práve od nej poslanci očakávajú predloženie konkrétnych návrhov. </xhtml:div>
<xhtml:div align="justify"> </xhtml:div>

</xhtml:div></Content><Note>



</Note><REF text-before="reference_abbr"><ns1:ID>20070622STO08191</ns1:ID></REF><Knowmore text-before="more"><Link href="/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+TA+P6-TA-2007-0287+0+DOC+XML+V0//SK" title="Uznesenie na základe správy poslankyne Roithovej"><ANCHOR ID='2' FAMILY='TA'>Uznesenie na základe správy poslankyne Roithovej</ANCHOR></Link><Link href="imp://FCS/20070615FCS07890-SK" title="Štvrtok v plenárnom zasadnutí"><ANCHOR ID='3' FAMILY='IM-PRESS'>Štvrtok v plenárnom zasadnutí: bezpečnejšie nakupovanie cez internet a vzťahy s Kubou</ANCHOR></Link><Link href="imp://IPR/20070615IPR07914-SK" title="Poslanci chcú lepšie a bezpečnejšie on-line nákupy"><ANCHOR ID='4' FAMILY='IM-PRESS'>Poslanci chcú lepšie a bezpečnejšie on-line nákupy</ANCHOR></Link><Link href="imp://IPR/20070122IPR02279-SK" title="Verejné vypočutie o on-line nakupovaní (anglicky)"><ANCHOR ID='5' FAMILY='IM-PRESS'>Verejné vypočutie o on-line nakupovaní (anglicky)</ANCHOR></Link><Link href="http://ec.europa.eu/information_society/ecowor/ebusiness/index_en.htm" title="Európska komisia: elektronické obchodovanie ">Európska komisia: elektronické obchodovanie (anglicky)</Link></Knowmore></Story>
</imp:doc>
<imp:links imp:orderNum="0">
<LINK>
<LANGUAGE>SK</LANGUAGE>
<RANK>1</RANK>
<ORIGIN>PHOTO</ORIGIN>
<URL>20070626PHT08351.jpg</URL>
</LINK>
<LINK>
<LANGUAGE>SK</LANGUAGE>
<RANK>6</RANK>
<ORIGIN>LINK</ORIGIN>
<URL>http://ec.europa.eu/information_society/ecowor/ebusiness/index_en.htm</URL>
</LINK>
</imp:links>
<imp:linkFile imp:orderNum='0'>
<LINK ID='1'>
<LINK-POS ID='2'/>
<LINK-TYPE ID='TA'/>
<LINK-TARGET-PUBREF>-//EP//TEXT TA P6-TA-2007-0287 0 NOT XML V0//SK</LINK-TARGET-PUBREF>
</LINK>
<LINK ID='2'>
<LINK-POS ID='3'/>
<LINK-TYPE ID='IM-PRESS'/>
<LINK-TARGET-PUBREF>-//EP//TEXT IM-PRESS 20070615FCS07890 0 NOT XML V0//SK</LINK-TARGET-PUBREF>
</LINK>
<LINK ID='3'>
<LINK-POS ID='4'/>
<LINK-TYPE ID='IM-PRESS'/>
<LINK-TARGET-PUBREF>-//EP//TEXT IM-PRESS 20070615IPR07914 0 NOT XML V0//SK</LINK-TARGET-PUBREF>
</LINK>
<LINK ID='4'>
<LINK-POS ID='5'/>
<LINK-TYPE ID='IM-PRESS'/>
<LINK-TARGET-PUBREF>-//EP//TEXT IM-PRESS 20070122IPR02279 0 NOT XML V0//SK</LINK-TARGET-PUBREF>
</LINK>
</imp:linkFile>
<imp:assoc imp:orderNum="0">
<ASSOCIATION NAME="DTD">-//EP//DTD IM-PRESS 20050901 STO DOC XML V0//EN</ASSOCIATION>
<ASSOCIATION NAME="XSL">-//EP//STYLESHEET IM-PRESS 20050901 STO DOC XML V0//EN</ASSOCIATION>
</imp:assoc>
</imp:content>